Chez Alp Carpets (Alfombras artesanales La Alpujarreña), nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.alpcarpets.com (le « Site ») ou effectuez des achats. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations sur le propriétaire du site

Conformément à la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, nous vous informons que :

• Dénomination sociale : Alfombras Artesanales La Alpujarreña S.L.U
• Nom commercial : Alp Carpets
• Numéro d’identification fiscale (CIF) : B18382374
• Adresse sociale : Calle García Lorca 30, La Zubia (Grenade, Espagne)
• Inscrite au Registre du commerce de Malaga : Tome 658, Folio 180, Feuille GR-8287
• Moyens de contact :
  Téléphone : +34 958590136
  Email : hello@alpcarpets.com

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et adresse de livraison.
• Informations de compte : identifiants de connexion pour les utilisateurs enregistrés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et comportement de navigation sur notre Site.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous collectons et traitons vos données aux fins suivantes :

• Support client : répondre à vos demandes et fournir une assistance.
• Gestion de compte : gérer votre compte et vos préférences utilisateur.
• Marketing : envoyer des e-mails promotionnels si vous y avez consenti.
• Amélioration du site : analyser et améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur de notre Site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sur la base de :

• Nécessité contractuelle : pour le traitement des commandes et le service client.
• Intérêts légitimes : pour le marketing (lorsque permis) et l’amélioration de nos services.
• Consentement : pour les communications marketing lorsque requis.

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance afin de fournir certains services, tels que :

• Prestataires informatiques pour la maintenance et l’hébergement du Site.
• Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations conformément au RGPD.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

8. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
• Limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@alpcarpets.com.
 

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucune transmission en ligne ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Liens vers des tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

Alp Carpets
Calle García Lorca 30, La Zubia (Grenade, Espagne)
Téléphone : +34 958590136
Email : hello@alpcarpets.com