En Alp Carpets (Alfombras artesanales La Alpujarreña), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.alpcarpets.com (el «Sitio») o realiza compras. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información sobre el propietario del sitio web

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que:

• Denominación social: Alfombras Artesanales La Alpujarreña S.L.U
• Nombre comercial: Alp Carpets
• Número de Identificación Fiscal (CIF): B18382374
• Domicilio social: Calle García Lorca 30, La Zubia (Granada, España)
• Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga: Tomo 658, Folio 180, Hoja GR-8287
• Medios de contacto:
  Teléfono: +34 958590136
  Email: hello@alpcarpets.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Identidad y datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y dirección de entrega.
• Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión para usuarios registrados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestro Sitio.

3. Cómo usamos sus datos

Recopilamos y tratamos sus datos con los siguientes fines:

• Atención al cliente: responder a sus consultas y brindar asistencia.
• Gestión de cuenta: administrar su cuenta y preferencias de usuario.
• Marketing: enviar correos electrónicos promocionales si ha dado su consentimiento.
• Mejora del sitio web: analizar y mejorar las funcionalidades y la experiencia de usuario de nuestro Sitio.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y sobre la base de:

• Necesidad contractual: para el procesamiento de pedidos y servicio al cliente.
• Intereses legítimos: para marketing (cuando esté permitido) y mejora de nuestros servicios.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing cuando sea necesario.

5. Compartir sus datos

Podemos compartir sus datos con terceros de confianza para prestar servicios, tales como:

• Proveedores de servicios informáticos para mantenimiento y alojamiento del Sitio.
• Autoridades legales o regulatorias cuando la ley lo requiera.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si sus datos son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplicarán las medidas de protección adecuadas para salvaguardar su información en cumplimiento con el RGPD.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta política o para cumplir con las obligaciones legales.

8. Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a ciertas condiciones).
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos.
• Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en hello@alpcarpets.com.
 

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión en línea puede garantizarse como 100 % segura.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

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11. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir su información.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, por favor contáctenos:

Alp Carpets
Calle García Lorca 30, La Zubia (Granada, España)
Teléfono: +34 958590136
Email: hello@alpcarpets.com